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www.telemarketingperformance.com

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Centre d'appel et services de télémarketing professionnels

Description actuelle :

Lorsque vous n'avez qu'une petite équipe de service à la clientèle, cela peut être un défi d'être disponible pour répondre à tous les appels. Pire, si vous prenez trop de temps pour répondre au téléphone, vous vous retrouverez avec des clients insatisfaits. Certes, vous pouvez mettre en place un système de messagerie vocale et rappeler les clients lorsque vous en avez le temps, mais cela signifie que les clients qui peuvent avoir besoin de votre aide de toute urgence devront attendre. Une meilleure solution consiste à s'appuyer sur les personnes expérimentées de notre centre d'appel pour vous aider. Nous fournissons des services de gestion de centre d'appels et de messagerie adaptés à vos besoins. Lorsque vous choisissez Télémarketing Performance, chaque appel reçoit un soutien humain. Nous allons résoudre les problèmes de vos clients et répondre à leurs questions pour vous, en vous renvoyant uniquement les appels qui nécessitent l'expertise de votre équipe. Nos opérateurs bilingues du service à la clientèle parlent couramment le français et l'anglais. Appuyez sur "0" est un système que notre centre de télémarketing peut mettre en place pour vous et qui vous permet de filtrer les appels en de fournir un service de réponse en direct. Les appelants sont invités à appuyer sur le "0" sur le clavier de leur téléphone s'ils souhaitent joindre l'un de nos opérateurs bilingues. Nous prenons le message de l'appelant et veillons à ce qu'il soit remis à la bonne personne au sein de votre organisation. De plus, vous pouvez choisir la façon dont nous vous alerterons de nouveaux messages. Outre ces services, notre agence de télémarketing offre aussi les services suivants: prospection commerciale, leads génération, prospection téléphonique, prise rendez-vous et relance de clients.