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Koréliance - formation relation client

Description actuelle :

Depuis près de vingt ans sur le marché, Koréliance est un spécialiste en matière de création et d'optimisation de centres de contacts. C'est avec une parfaite connaissance des outils, des méthodes de RH, de gestion de centres d'appels, l'entreprise Koréliance offre une réelle expertise permettant de bénéficier d'un savoir-faire indispensable à l'activité des centres de relation client. Depuis quelques années, la société Koréliance a su émergé comme un leader reconnu dans le domaine du consulting en centre de relation client. Koréliance offre un savoir-faire fondé sur la connaissance de ses experts, autour de e développement de la performance générale, de l'incorporation du personnel en centres de contacts ainsi qu'en training à la relation client. Quelque soit le pays, la société Koréliance accompagne la création ainsi que l'optimisation de centres de contacts. Qu'il s'agisse des prestations de conseil pour du CRC, ou encore des conceptions de centres de contacts mais aussi le développement de centres d'appels, Koréliance dispose de nombreuses études de cas (par ex : AIG Int, The Phone House, JVC Assurances). Ces multiples expériences clients ont permis à l'entreprise d'accroître son expertise et d'apporter la stratégie CRM personnalisée à ses clients. Que ce soit pour une prestation de conseil, la session de formation, ou encore de l'aide au recrutement, Koréliance accompagne ses clients de façon identique et personnalisée. Hiérarchiser tout en priorisant toutes les tâches, optimiser l'intégralité des règles au travail, analyser l'ensemble des questionnements et définir les procédés pour piloter l'entreprise, Koréliance accompagne les entreprises pour performer dans leur domaine d'activité